電商巨頭亞馬遜（Amazon）。圖／路透 分享 facebook 電子商務巨人亞馬遜（Amazon.com）的Prime Day購物節10日開跑，各式促銷活動隨之展開，已成為零售業密切關注的盛事。英國零售周刊（RetailWeek）指出，亞馬遜購物節已改變了零售業，從以下五點可見一斑：一，Prime Day把購物者轉變成Prime訂戶。「Prime Day」購物節是亞馬遜針對旗下Prime付費會員所推出規模最大的促銷活動，每逢此日，亞馬遜提供「年度最划算的特惠活動」，佐以免運費次日交貨服務，某些情況下甚至能在一小時內出貨。Prime服務大受歡迎，目前單是在英國估計就有1,900萬名會員。這種採取會員制的服務可牢牢鎖住顧客，進而鼓勵他們擴大支出，成為零售業愈來愈常用的留客招數。Prime是這種策略的先驅者之一，而Prime Day購物節更以特惠活動回饋會員，由於這些好康僅會員獨享，對招募新會員加入Prime發揮了強大的吸引力。在購物節之前，亞馬遜也順勢推出五花八門的促銷活動鼓勵消費者加入Prime，包括音樂、影片、餐廳優惠等。二，Prime Day帶動的額外銷售額逐年遞增。去年的亞馬遜Prime Day在全球各地賣出逾9萬台電視機、逾200萬組兒童玩具、逾100萬雙鞋、逾1.4萬台聯想筆記型電腦，以及超過20萬副頭戴式耳機。2016年Prime Day的全球訂單比2015年購物節當天的訂單激增60%，估計因特惠活動而額外產生的銷售額約5億美元。分析師預估，2017年Prime Day的銷售額可望進一步攀高。三，其他零售商趁Prime Day熱潮搶搭順風車。今年是亞馬遜第三年舉辦Prime Day購物節，特賣活動將自10日（周一）下午起持續進行30個小時。Prime Day購物節的魅力無法擋，幾乎已成為亞馬遜自己的「黑色星期五」盛事。亞馬遜也誇稱這一天是「全世界最划算的購物日之一」。其他零售業者如Argos和Dixons Carphone見機不可失，紛紛選在Prime Day當天舉辦自己的促銷活動。四，亞馬遜擴大撒網範圍，網羅更廣大的Prime用戶。亞馬遜正擴大Prime的用戶基礎，例如在英國推出為年輕學子量身訂製的Amazon Student服務，吸引這些付不起全額年費79英鎊的年輕人加入，只要付39英鎊的會費，即可享有Prime Day各項優惠，並使用次日交貨服務，但不能串流或下載電影或免費借書。亞馬遜上月也表示，在美國推出為低收入戶設計的Prime服務，凡是接受政府補助的低收入戶，每月付費5.99美元也能使用Prime服務。此舉被視為向常去沃爾瑪（Walmart）購物的消費者招手，因為許多人拿政府發放的食物券到沃爾瑪換購食物。五，Prime Day正改變民眾購物的方式。Prime Day正導致消費者購物行為的改變。在去年的PrimeDay，亞馬遜聲控智慧喇叭Echo的銷售破紀錄，而且銷售量是先前最高紀錄的兩倍多。現有的Echo用戶利用由語音助理Alexa啟動的服務，在PrimeDay下單搶便宜，平均每一秒鐘就有一筆Alexa專屬特賣品經由語音下單售出。今年Alexa用戶獨享的特價商品估計超過100項。
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